重庆市精神卫生中心(以下简称“采购人”)对OA系统并发点扩容服务采购项目采取询价方式进行采购,欢迎合格的供应商前来参加投标。一、招标项目内容二、功能、技术需求:在采购人现有致远OA系统基础上扩容OA并发点位,电脑端扩容110个并发点位,手机端扩容26个并发点位。三、商务要求:(一)服务时间、地点及验收方式1.交货期限:采购合同签订后5日内完成。2.服务地点:重庆市精神卫生中心3.验收方式:试运行一月后验收。(二)运维服务期:自验收合格之日起,提供一年运维服务(提供供应商服务承诺函原件,承诺函格式自拟)。(三)售后服务内容供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务:1.运维服务期内服务要求1.1电话咨询成交供应商应当为用户提供技术援助电话,解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。1.2现场响应用户遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,成交供应商或制造商应在2小时内采取相应响应措施;无法在2小时内解决的,应在12小时内派出专业人员进行技术支持。1.3技术升级在运维服务期内,如果成交供应商的产品技术升级,成交供应商应及时通知采购人,如采购人有相应要求,成交供应商...
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