招标编号:GXTC-C-231100411.招标条件本招标项目为中国广电甘肃XXXXX公司数据网核心设备(路由器、防火墙、BRAS、交换机)维保项目,招标人为中国广电甘肃XXXXX公司,招标项目资金来自企业自筹。该项目已具备招标条件,现对该项目进行公开招标。2.项目概况与招标范围2.1项目概况:为保证中国广电甘肃XXXXX公司数据网核心设备不间断正常运行,拟选定一家服务商对中国广电甘肃XXXXX公司数据网核心设备提供维保服务。2.2项目名称:中国广电甘肃XXXXX公司数据网核心设备(路由器、防火墙、BRAS、交换机)维保项目。2.3招标范围:中国广电甘肃XXXXX公司数据网核心设备(路由器、防火墙、BRAS、交换机)维保项目,具体服务内容如下:(1)设备保修服务:提供整机保修服务,包括硬件的维修(人为损坏除外)。(2)技术支持服务:在接到网络或系统故障申报后,帮助招标人对问题进行分析、诊断以及定位,提供解决问题的方案,并引导招标人实施。(3)备件先行服务:旨在满足紧急要求,提****响应速度,提供更快速服务。(4)版本补丁升级服务:当发现产品存在安全隐患、现有版本无法满足中国XXXXX...
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