福建招标网:福建省2024年第一季度旅游投诉情况公告-安华招标网

福建省2024年第一季度旅游投诉情况公告

您还未登录，请先注册登录账户

如需查看详细内容，请先【注册】成为会员

已注册会员请【登录】后查看

更多详情，请查看【会员服务列表】

如果您需要解决其他问题，请您拨打客服热线：400-1665-567

欢迎登录安华招标网

登录注册

　　现将我省2024年第一季度旅游投诉情况公告如下：　　一、旅游投诉受理情况　　全省共接到涉旅投诉2209件。其中，全省各级旅游投诉受理机构共收到涉旅投诉2175件（答复各类咨询和反映情况1330件，正式受理844件，不予受理投诉1件），分流给相关旅游市场综合监管部门涉游投诉34件。　　二、被投诉对象情况　　在正式受理的844件旅游投诉中，投诉旅行社475件，占受理件数56.28%；投诉在线旅游企业4件，占受理件数0.47%；投诉景点153件，占受理件数18.13%；投诉饭店128件，占受理件数15.17%；其他投诉84件，占受理件数9.95%。　　三、三大旅游市场投诉情况　　在正式受理的844件旅游投诉中，国内游投诉824件，占受理件数97.63%，出境游投诉20件，占受理件数2.37%。　　四、投诉主要问题　　在正式受理的844件旅游投诉中，涉及的问题主要有以下几个方面：　　（一）对旅行社的投诉。主要问题是：行程中临时增加游客费用；行程临时变更；网络收取旅游定金退款纠纷；旅行社实际行程安排与宣传不符；实际行程安排未达到约定标准；未提前告知节假日费用涨价引发的纠纷；旅行社涉嫌擅自增加...

查看详细内容，请先登录

福建省2024年第一季度旅游投诉情况公告

项目详情

相关信息

VIP项目

最近浏览

友情链接

扫码下载APP

微信关注