为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将 国家税务总局天津市税务局 2024年5月采购意向公开如下:序号 采购项目 名称 采购需求概况 预算金额 (万元) 预计采购时间 (填写到月) 备注 1 天津税务2024年12366热线智能咨询服务项目 该项目主要是在我局12366纳税缴费服务热线系统中设置智能语音服务功能,构建本地12366智能咨询库,实现智能语音导航、智能坐席助手、智能外呼等功能;同时配套驻场服务,对智能语音服务功能进行运维调优,进行智能语音识别优化,运维智能咨询库,泛化问答对,提升智能咨询应答效果。服务期为1年。 110.7 2024年5月 2 天津税务2024年12366纳税缴费服务热线系统运维服务项目 采购运维服务,负责12366纳税缴费服务热线系统的业务运维和技术运维工作。业务运维方面,主要工作内容有12366系统数据查询、系统问题排查处理、对座席人员进行系统操作辅导、与二线人员沟通座席反馈的系统问题等;技术运维方面,主要工作内容有12366系统版本测试升级、系统巡检和日常监控、...
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